Termos e condições
Última atualização: 2026-10-16
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar Anihta, operada por CAMBIAR_RAZON_SOCIAL, você aceita estes termos e o Aviso de privacidade. Se usar a plataforma em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la.
2. O serviço
Anihta permite criar agentes de inteligência artificial que recebem as mensagens dos seus clientes (texto, áudio, imagem e vídeo) pelo WhatsApp, web e API e respondem com texto, voz e imagens conforme a configuração do seu agente. Também oferece espaços de trabalho, trabalho em equipe, chaves de API e o histórico do que foi recebido.
3. Sua conta e seus espaços de trabalho
Você deve fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais seguras. Você é responsável por tudo o que for feito com sua conta, com as chaves de API e pelos membros que adicionar aos seus espaços de trabalho.
4. Respostas geradas por inteligência artificial
As respostas dos agentes são geradas por modelos de inteligência artificial de terceiros (OpenAI, Google e Alibaba Cloud) e podem conter erros ou informações incompletas. Você é responsável por revisar a configuração, as instruções e as informações dos seus agentes e o uso das respostas, especialmente em temas de preços, saúde, jurídicos ou financeiros.
5. Canais e plataformas de terceiros
Você só pode conectar números e contas que lhe pertencem ou que está autorizado a administrar e deve cumprir as condições de cada plataforma (por exemplo as políticas do WhatsApp Business da Meta). Anihta não controla a disponibilidade nem as mudanças dessas plataformas.
6. Assinatura, pagamentos e tarifas
Os pacotes são pagos pela Stripe e ativados no seu espaço de trabalho quando o pagamento é confirmado. A assinatura é renovada automaticamente a cada período até você cancelá-la; depois de cancelada, continua ativa até o fim do período pago. Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário. Os preços podem mudar com aviso prévio.
7. API e chaves
As chaves de API são confidenciais e identificam você perante Anihta. Você é responsável pelo seu uso e por revogá-las se forem comprometidas.
8. Usos proibidos
Você não pode usar a plataforma para enviar conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, enviar mensagens em massa não solicitadas (spam), se passar por outras pessoas ou marcas, coletar dados sem consentimento nem tentar violar a segurança da plataforma ou dos modelos de inteligência artificial.
9. Disponibilidade e responsabilidade
O serviço é oferecido como está e depende de terceiros como os fornecedores de inteligência artificial, a Meta e a Stripe. Não garantimos que funcione sem interrupções. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou nos últimos 3 meses.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou cancelar sua conta se você descumprir estes termos. Você pode excluir sua conta quando quiser a partir do seu Perfil.
11. Propriedade intelectual
Anihta, sua marca e seu software pertencem a CAMBIAR_RAZON_SOCIAL. As marcas de terceiros mencionadas pertencem aos seus donos. Você mantém os direitos sobre seu conteúdo e as informações dos seus agentes.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos; as alterações serão publicadas nesta página com a data. Se continuar usando a plataforma após uma alteração, entende-se que você a aceita.
13. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pelas leis do México e qualquer controvérsia será resolvida perante os tribunais de Ciudad de México. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].